攫取新聞資訊的管道，人們竟然信賴 Google 等搜尋引擎勝過新聞產製網站

作者 林 薏茹 | 發布日期 2016 年 01 月 19 日 19:43 | 分類 數位內容 , 網路

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隨著資訊來源越來越多樣，人們攫取訊息的管道也跟著發展出屬於自己的一套模式，有些人依賴網路新聞網站，有些人則靠著社群平台上的新聞訊息流挖掘新聞，而在這些資訊來源管道中，大多數人的選擇又是什麼呢？最近有研究指出，大多數的人較信賴 Google 這類搜尋引擎所提供的新聞資訊，勝過於真正的新聞內容產製網站。

國際公關公司愛德曼（Edelman）所做的這項研究，針對來自全球 28 個國家的 3.3 萬名受訪者做調查，調查結果顯示，高達 63% 的受訪者表示，他們較信賴 Googe 這類搜尋引擎所提供的新聞及訊息；而信賴網路新聞網站的數字雖較 2015 年大幅成長，但仍低於 Google 搜尋引擎、為 53%；信賴傳統新聞媒體的則為 58%；信賴社群媒體平台所提供的新聞資訊比例為 44%。

從研究結果可以發現，閱聽人較信賴 Google 新聞平台所匯集的新聞來源中的頭條，勝過於原始新聞來源網站中的頭條。產製內容的新聞網站，信賴度卻低於做為資訊匯集者的搜尋引擎？這顯然是個相當弔詭的現象。

《Quartz》認為，會有這樣的差異，原因在於新聞內容產製者針對不同的資訊平台，所提供的新聞內容不盡相同。舉例來說，提供給搜尋引擎的新聞通常較為簡短且真實性較高，因此提高了搜尋引擎的新聞資訊信賴程度，然而，新聞內容產製者放上如社群媒體這類平台的新聞，大多是能讓閱聽人各自解讀的新聞，意謂著該新聞內容無論從各方面來說，可議性都較高。

此外，愛德曼的研究也指出，相較於相信學術專家（65%）及記者（44%），78% 的閱聽人較為相信自己親友在網路上所分享的新聞資訊。

註：雖然該研究的搜尋引擎並未單指 Google，但根據美國市場研究公司 comScore 資料指出，美國國內 Google 的搜尋引擎市佔率約為 64%，而 Yahoo 及微軟的 Bing 則被遠遠拋在後頭。至於美國本土外的其他國家，Google 的市佔率又更高了（中國的部分想當然爾，則是另當別論了）。