2016年4月19日星期二

Rayani Air突然停飛‧乘客跳腳 政府罵


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(雪蘭莪‧八打靈再也9日訊)我國首家清真航空公司Rayani Air,啟航不到半年即停止運作。
  • 航班無預警停飛,令乘客既憤怒又焦急不已,被迫在詢問櫃檯等待了超過9小時,為了就是獲得Rayani Air的交代。(圖:星洲日報)
Rayani Air今早約11時在官方臉書宣佈,從4月8日起停飛,並表示這是公司重組計劃的一部份。
臉書宣佈重組
Rayani Air的職員昨天曝光由創辦人拉威發出的電郵;拉威在電郵中宣佈,該廉航公司將暫停營運至另行通知為止。
不過,該公司的這項決定卻觸犯了交通部的條例。交通部長拿督斯里廖中萊發出嚴厲警告,並指示這家航空公司提呈解釋信,以採取進一步行動。
觸犯交通部條例廖中萊指出,Rayani Air不能自行在臉書宣佈停飛,這項決定已經違反了交通部的規定。
“停飛之前必須要知會交通部,我們必須確保消費者的利益受到保障,航空公司才能停止服務。”
指示航空委會介入調查
廖中萊接受星洲日報電訪時說,他已指示大馬航空委員會介入調查,也要民航局致函Rayani Air作出解釋。
他說,政府已發出嚴厲警告,並召集有關人士給予解釋,以瞭解該公司未來的發展計劃。
“我們很不滿意他們的未來發展計劃,事實上,政府可以吊銷該公司的執照。”
他強調,交通部必須確保所有購買該航空公司機票的乘客的福利獲得保障後,才能宣佈停飛。
“他們自行宣佈(停飛),已經違規,很多乘客會受到影響。”
他表示,儘管交通部已因該航空公司的服務無法達標,而發出了2次警告信,但並未吊銷其執照。
“在接獲其解釋信後,我們會採取進一步行動。”
拖欠薪水機師罷工
Rayani Air自去年12月首飛以來,因服務欠佳以及經常臨時取消航班而引起消費者的不滿,紛紛向首相拿督斯里納吉、交通部長廖中萊以及青年及體育部長凱里做出投訴。
而Rayani Air管理層也因拖欠員工薪水,而引發機師罷工,以致多趟航班被逼取消。
根據《新海峽時報》引述消息指出,Rayani Air是在每個月的28日發薪,但3月的薪水卻延至4月1日才發出。
“航空公司無法履行承諾,又延遲發薪,機師決定罷工。”
在社交網站,受影響的乘客紛紛投訴Rayani Air在起飛前11個小時才通知航班被取消,導致他們的行程被打亂。
(星洲日報)
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